Política de Troca e Devolução

A VOGA 44 trabalha para garantir a satisfação de seus clientes. Nossa política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

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1. Prazo para Devolução

• O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (direito de arrependimento).

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.

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2. Troca de Produtos

• Produtos de Moda (V44): podem ser trocados por tamanho, cor ou modelo em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que não tenham sido usados.

• Equipamentos Concept2 e Barcos Swift Racing: trocas apenas em caso de defeito de fabricação, mediante análise técnica, no prazo de 90 dias corridos.

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3. Condições Gerais

• O produto deve ser enviado com nota fiscal.

• Custos de envio da primeira troca ou devolução são de responsabilidade da VOGA 44.

• Produtos personalizados ou sob encomenda (ex.: barcos de competição fabricados sob medida) não podem ser devolvidos por arrependimento, apenas em caso de defeito comprovado.

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4. Procedimento

1. Solicite a troca ou devolução pelo e-mail suporte@voga44.com.br com o número do pedido;

2. Aguarde instruções e autorização para envio;

3. Após análise, o cliente poderá optar por:

   • Substituição do produto;

   • Crédito para próxima compra;

   • Reembolso integral do valor pago.